Diversiteit
Scope
9 april 2010Diversiteit: hoe, wat, waarom?
Diversiteit is het verschijnsel van toenemende variëteit aan nationale en culturele achtergronden door migratie en globalisering. Dit valt samen met de toenemende individualisering in de samenleving, waardoor bijvoorbeeld subculturen en ‘work-life balance’ om steeds meer aandacht vragen. Mede daardoor ontstaat er ook steeds meer diversiteit ‘binnen’ mensen. Steeds vaker ontstaan nieuwe combinaties van identitieiten. Dat leidt vervolgens tot sociale ontwikkelingen als emancipatie, sociale mobiliteit en generatie- en identiteitsconflicten.
Ook organisaties krijgen steeds meer met diversiteit te maken: in hun personeelsbestand, onder hun doelgroepen en onder hun stakeholders.
Waarom is diversiteit relevant voor organisaties?
- Als een aspect van van maatschappelijk verantwoordelijk ondernemen (MVO). Dit geldt vooral voor overheidsinstanties, maar ook bedrijven streven steeds vaker sociale rechtvaardigheid na in hun manier van opereren. Het verlenen van gelijke kansen aan (potentiële) werknemers kan hiervan deel uitmaken. Echter: de laatste jaren is een duidelijke trend van diversiteit als social issue naar diversiteit als business issue te zien.
- Vanwege reputatie-overwegingen. Een organisatie die aandacht besteedt aan diversiteit wint in aanzien bij klanten en stakeholders (bijvoorbeeld overheid of media). Het laat zo immers haar ‘sociaal bewogen’ gezicht zien.
- Vanwege kennis van doelgroepen. Het besteedbaar inkomen van allochtone doelgroepen neemt toe: enerzijds vanwege het toenemend aantal nieuwe Nederlanders en anderzijds door hun opwaartse sociale mobiliteit (stijdgend opleidingsniveau en inkomen). Ook instanties in de hulp- en dienstverlening kampen met een grote ‘verkleuring’ van het klantenbestand, waarbij de gebrekkige kennis van culturele aspecten van hulpvraag hun parten kan spelen. Naast interculturele competenties is daardoor ook op termijn een afspiegeling van het klantenbestand gewenst.
- Om de continuïteit van de organisatie te waarborgen. De arbeidsmarkt is onderhevig aan zowel vergrijzing als verkleuring. Uittredende werknemers zullen voor een groot deel moeten worden vervangen door starters met een allochtone achtergrond. In de technische sector is werving buiten Europa zelfs noodzakelijk om alle vacatures op te kunnen vangen.
- Omdat het zorgt voor toenemende creativiteit. Er is steeds meer wetenschappelijk bewijs dat diverse teams beter in staat zijn problemen op te lossen door een diversiteit aan visies en ideeën. Let wel: goed gemanagede diverse teams zijn productiever dan homogene teams, slecht gemanagede teams minder productief.
- Vanwege verdergaande individualisering en vervaging werk-prive grenzen. Mensen willen ook in hun werkomgeving steeds meer gekend worden in hun individuele identiteit. Werknemers nemen hun privé leven steeds meer mee naar hun werk en vice versa. Werkgevers zullen dus meer rekening moeten gaan houden met de (sub)culturen en leefstijlen van hun werknemers.